Получите Поддержку Direct Connect
Хорошая поддержка начинается с правильного вопроса в правильном месте. Сначала используйте приведенные ниже руководства для проблемы клиента или хаба; затем зайдите на хаб поддержки в реальном времени, если детали должен посмотреть другой оператор или опытный пользователь.
Хабы Поддержки В Реальном Времени
- DC Admin Arena: nmdcs://dc-admin-arena.pwiam.com:5111 - хаб поддержки для администраторов и модераторов хабов. Подготовьте адрес хаба, ПО и версию хаба, версию клиента и точную ошибку или фрагмент журнала.
- Поддержка uHub: adcs://adcs.uhub.org:1511 - хаб поддержки uHub. Используйте клиент с поддержкой ADCS и перед подключением проверьте сведения о сертификате, которые показывает клиент.
Помощь С Клиентом DC++
Начните с DC-Клиенты, чтобы сравнить типы клиентов, поддержку протоколов, режимы подключения и первые настройки. Используйте DC-Хаблисты и Списки Хабов, если клиент не может обновить каталог хабов или ему нужен правильный формат списка. Поиск Хаба позволяет проверить активный адрес хаба, протокол и текущую запись до подключения.
Помощь Операторам Хабов
Читайте Verlihub для материалов по установке, настройке, командам и эксплуатации Verlihub. Читайте uHub для ссылок на архитектуру и документацию uHub. Если ваш публичный хаб должен появиться в каталоге, используйте Добавить Хаб и опубликуйте точный адрес, протокол и актуальное описание.
Диагностика Чата И Подключения
Hub Chat объясняет административное рабочее пространство Hub Chat, поля профиля, управление сессией и его ограничения. Это диагностический инструмент, а не способ обходить пароли хаба, баны или правила доступа.
Сделайте Запрос Понятным
Укажите, используете ли вы NMDC, NMDCS, ADC или ADCS; добавьте адрес хаба, версию клиента или сервера, операционную систему и полную видимую ошибку. Удалите пароли, закрытые ключи, личные файлы и токены доступа перед публикацией журнала. Короткая воспроизводимая последовательность полезнее предположения о причине.